Sistema de Turnos por WhatsApp
Gestión y agendamiento de turnos automático por WhatsApp
Permití que tus pacientes o clientes reserven, reprogramen y confirmen citas las 24 horas del día sin intervención de secretarias. Diseñado para clínicas de salud, consultorios, centros de estética, talleres mecánicos y concesionarias. Sincronización bidireccional con Google Calendar y ERPs para reducir el ausentismo (no-show) hasta un 65%.
Demo ilustrativo
Un ejemplo de lo que podemos construir
Demo ilustrativo con datos de ejemplo: no es un producto listo para usar. Cada sistema lo construimos a medida de tu operación, y los módulos, reglas e integraciones se definen en el relevamiento.
Automatizá procesos reales sin riesgo de que te bloqueen la línea
Los bots no oficiales (código QR / WhatsApp Web) incumplen los términos de WhatsApp y el número puede quedar bloqueado. Con la API oficial de Meta tu empresa opera dentro de sus políticas, puede solicitar la verificación de la cuenta y conectar el chat con sus bases de datos o su ERP.
El cliente no tiene que escribir: toca un botón y avanza en el circuito de compra o pago.
Cada pedido o turno impacta en tiempo real en SAP, Tango, Odoo o Google Calendar.
Conectado a la Cloud API que aloja Meta, con plantillas aprobadas y opt-in de tus clientes.
Beneficios
¿Por qué Deepyze para tu Sistema de Turnos por WhatsApp?
Trabajamos con las mejores prácticas de la industria para garantizar resultados reales.
Agendamiento conversacional 24/7 sin esperas
Tus clientes consultan disponibilidad por profesional, especialidad o sucursal y confirman su cita en menos de un minuto, en cualquier día y horario, sin llamadas telefónicas.
Recordatorios preventivos: baja el no-show hasta 65%
Envío programado de mensajes 48h y 24h antes del turno con botones interactivos para 'Confirmar asistencia' o 'Reprogramar turno', liberando huecos con anticipación.
Sincronización en tiempo real con Google Calendar y ERPs
Conexión bidireccional instantánea. Si un operador bloquea un horario en el calendario de la clínica o en el software de taller, el bot actualiza los slots disponibles en milisegundos evitando sobreturnos.
Reprogramaciones y cancelaciones desatendidas
El paciente puede cambiar su cita directamente desde el chat. Al cancelarse un turno, el sistema ofrece inmediatamente el slot libre a los clientes registrados en lista de espera.
Validación de requisitos, seguros y fichas técnicas
El bot solicita previamente datos de obra social o prepaga, fotos de órdenes médicas, especificaciones del vehículo o cuestionarios previos antes de formalizar la reserva.
Gestión multisede y cálculo dinámico de duración
Soporte para múltiples sucursales, boxes o consultorios. La duración del turno se calcula dinámicamente según el tipo de servicio médico, tratamiento estético o service automotor.
Proceso
Cómo desarrollamos tu Sistema de Turnos por WhatsApp
Un método claro y transparente para que siempre sepas en qué etapa está tu proyecto.
- 1
Mapeo de agendas y reglas de atención
Relevamos profesionales, especialidades, sucursales, tiempos estándar por procedimiento, horarios de atención, excepciones y políticas de confirmación.
- 2
Integración de calendarios y ERP clínico/industrial
Conectamos las APIs de Google Calendar, Microsoft Outlook o sistemas de gestión específicos (sistemas médicos, CRM de talleres o bases SQL) con bloqueos atómicos de agenda.
- 3
Flujo conversacional y plantillas de recordatorio
Desarrollamos el flujo de preguntas y respuestas en WhatsApp, homologamos las plantillas interactivas ante Meta y programamos los disparadores de recordatorio automático.
- 4
Testing integral y despliegue operativo
Simulamos reservas simultáneas, validamos la liberación de turnos cancelados y capacitamos al equipo de recepción para operar en armonía con el sistema automatizado.
Precio
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance: lo definimos juntos en una reunión de relevamiento sin cargo y te pasamos una propuesta a precio cerrado.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Sistema de Turnos por WhatsApp
¿Cómo se evita el sobreturno o doble reserva simultánea (double booking)?
Implementamos bloqueos atómicos en la base de datos y en las APIs de calendario. Cuando un usuario selecciona un horario, el slot se bloquea de forma temporal durante 5 minutos mientras completa los datos. Si la reserva no se confirma, el horario se libera automáticamente.
¿Cuánto cuesta implementar un sistema de turnos por WhatsApp?
Depende del alcance: lo definimos juntos en una reunión de relevamiento sin cargo y te pasamos una propuesta a precio cerrado. Influyen la cantidad de sedes y profesionales, la validación de obras sociales y la integración con ERPs médicos.
¿Se integra con el software de gestión o ERP que ya usamos en la clínica o taller?
Sí. Si tu sistema dispone de una API REST, webhooks o permite conexión a base de datos (PostgreSQL, MySQL, SQL Server), construimos el conector para sincronizar pacientes, historias clínicas, órdenes de reparación y turnos.
¿Qué ocurre cuando un paciente necesita cancelar o cambiar su cita?
El recordatorio automático incluye un botón directo de 'Reprogramar'. El bot le ofrece los nuevos horarios disponibles del mismo profesional y actualiza el calendario en el acto, notificando a la administración y habilitando el horario liberado para otros pacientes.
¿El bot puede cobrar una seña o depósito previo para confirmar el turno?
Sí. Podemos integrar una pasarela como Mercado Pago o transferencia bancaria para que el turno quede en estado 'Pendiente de pago' y solo se confirme en la agenda una vez que el webhook valida la acreditación de la seña.
¿Se pueden enviar instrucciones previas al turno (ej. ayuno o indicaciones técnicas)?
Totalmente. El sistema envía mensajes personalizados según la especialidad o servicio reservado: indicaciones de ayuno para análisis clínicos, lavado previo para estética o retiro de pertenencias para mantenimiento automotor.
Ver también
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Productos que construimos
Software propio, en producción
- Precio cerrado
- Cotizamos con alcance y precio cerrados. Sabés cuánto cuesta desde el día uno, sin sorpresas.
- El código es 100% tuyo
- Al finalizar, el repositorio, la infraestructura y la documentación quedan completamente a tu nombre.
- Mismo huso horario
- Trabajamos en horario de negocio de Sudamérica. Reuniones y respuestas sin delays por diferencia horaria.
- Propuesta en 24-48 h
- Después de la primera reunión recibís una propuesta detallada por escrito, sin compromiso ni letra chica.
Damián Oliva
Fundador de Deepyze
Trabajás directo con quien construye. Años desarrollando productos digitales en LATAM, certificado en Google Cloud Machine Learning.
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